POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — (RGPD)
Mise à jour le 25 Novembre 2025
La présente politique de confidentialité explique comment À Petits Pas – Gestalt Thérapie, représenté par Audrey Berri, collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de vos interactions avec le site apetitspas.magestalt.fr.
Notre objectif : vous offrir un espace sûr, transparent et respectueux de votre confidentialité.
1. Responsable du traitement
Audrey Berri – À Petits Pas
115 Rue Louis Armand – ZI Les Milles – 13290 Aix-en-Provence
Email : audrey@magestalt.fr
Téléphone : 07 71 77 53 39
C’est elle qui détermine la finalité et les moyens de traitement des données personnelles.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires, jamais plus.
2.1. Données que vous nous transmettez volontairement
Ces données sont collectées via :
✔ Le formulaire de contact
Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone (optionnel)
Message
Éventuels documents que vous nous envoyez
✔ La prise de rendez-vous (Google Calendar ou autre outil externe)
Nom et prénom
Email
Téléphone
Créneaux choisis
Informations liées à l’organisation des rendez-vous
Aucune donnée thérapeutique sensible n’est stockée sur le site.
✔ Les échanges par email ou téléphone
Dans le cadre de la gestion de votre demande.
2.2. Données collectées automatiquement (non sensibles)
Certaines données anonymisées peuvent être collectées pour améliorer le site :
type d’appareil (mobile, ordinateur…)
navigateur
pages consultées
durée de navigation
adresse IP anonymisée
Ces données ne permettent pas de vous identifier.
Aucune analyse publicitaire n’est effectuée.
3. Finalités de la collecte
Nous collectons vos données pour :
✔ Vous contacter
Répondre à votre message ou demande d’informations.
✔ Gérer les rendez-vous
Confirmation, annulation, adaptation, suivi administratif.
✔ Fournir un accompagnement thérapeutique
Gestion du dossier patient (infos minimales).
✔ Respecter nos obligations légales
facturation
enquêtes éventuelles
obligations civiles des praticiens
✔ Améliorer le site
Optimiser l’expérience utilisateur.
4. Base légale du traitement (RGPD art. 6)
Les données sont collectées sur :
✔ Votre consentement
(Formulaire de contact, prise de rendez-vous)
✔ L’exécution contractuelle
(accompagnement thérapeutique, échanges nécessaires)
✔ L’obligation légale
(tenue des factures, obligations civiles)
5. Durée de conservation
Nous ne conservons pas vos données plus que nécessaire.
✔ Formulaire de contact :
12 mois
✔ Prise de rendez-vous :
12 mois
✔ Dossier client / suivi thérapeutique (si vous êtes accompagnée) :
5 ans maximum
(conformément aux obligations civiles des praticiens)
✔ Factures et données comptables :
10 ans
(obligation légale)
6. Destinataires des données
Vos données ne sont partagées avec aucun tiers commercial.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
l’outil de prise de rendez-vous (Google Calendar)
l’hébergeur sécurisé du site (o2switch)
les plateformes emailing (si vous l’utilisez – optionnel)
Ces prestataires respectent le RGPD.
7. Sous-traitants techniques
Hébergement
o2switch – France
(serveurs sécurisés, protection SSL)
Prise de rendez-vous
Google Calendar
(conforme cadre RGPD + Cloud Act expliqué dans la doc Google)
Statistiques anonymes
Outils intégrés à WordPress ou Elementor (aucun tracking publicitaire).
8. Cookies
Le site utilise :
✔ Cookies techniques essentiels
(indispensables au fonctionnement)
✔ Cookies statistiques anonymes
(pour analyser l’usage du site sans vous identifier)
Aucun cookie publicitaire, marketing ou de suivi personnel n’est utilisé.
Vous pouvez :
accepter
refuser
gérer vos cookies
via les réglages de votre navigateur.
9. Sécurité & confidentialité
Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données :
certificat SSL (https://)
accès restreints aux boîtes mail
mots de passe sécurisés
serveur français sécurisé
aucune conservation de données sensibles sur le site
Vos données sont traitées avec discrétion, confidentialité et éthique professionnelle.
10. Vos droits (RGPD)
Vous disposez de :
✔ Droit d’accès
Connaître quelles données sont conservées.
✔ Droit de rectification
Modifier celles qui seraient incorrectes.
✔ Droit de suppression
Demander l’effacement complet de vos données.
✔ Droit d’opposition
Refuser le traitement (hors obligations légales).
✔ Droit à la limitation
Suspendre temporairement le traitement.
✔ Droit à la portabilité
Recevoir vos données sous un format exploitable.
Pour exercer vos droits
Écrivez à : audrey@magestalt.fr
Réponse sous 30 jours maximum.
11. Contact RGPD
Pour toute question :
audrey@magestalt.fr
07 71 77 53 39
12. Modification de la politique
Cette politique pourra être mise à jour si nécessaire.
La dernière version est toujours disponible sur cette page.